你有没有遇到这样的问题，衣柜的零配件出现问题，而衣柜企业和五金厂商却互相推诿，推卸责任？是的，小编也曾遇到过，面对这种“踢皮球”式合作，我们无能为力，只能呼吁业内完善售后服务，加深双方交流和对话，出了质量问题不要让我们消费者埋单！

　　售后服务互“踢皮球”式合作 消费者“受累”

　　据某消费者反映：斥巨资购买的某品牌定制衣柜才使用第三天，衣柜滑轮就发出了“吱吱”声，要求衣柜销售商进行售后处理时，而被告知这个滑轮不是他们生产的要找某厂家，消费者在销售商和滑轮厂家周旋多次才得以解决。这种衣柜五金件“呼叫无服务”的投诉事件衣柜企业也有些无奈。

　　专业衣柜五金企业“外交”能力不足

　　刚走上自主生产的五金企业难免产品会有点瑕疵，粗放型、粗加工型形式也会出现，以价格低廉的绝对优势吸引外商，出现因质量问题外商要求退货、退赔现象出现，同时还存在相互压价，压价倾销的不良现象。

　　在面对“洋品牌”来袭，我国衣柜五金企业要避免“同质化”风气阻碍，坚持走原创五金特色发展道路。对外要把握好国际机遇让中国衣柜五金企业走出去，加强与国际市场的融合与接轨，提高企业国际化经营水平。衣柜五金企业规模化进行统一管理，进行行业合作共赢化，使行业间的深层次交流与对话将进一步扩大。

　　衣柜五金企业亟需转型

　　传统五金件生产模式是统一大规模生产，获利高，但售后服务欠缺。但传统衣柜五金已不能满足当今衣柜行业需求，原材料的上涨，价格波动大，进口衣柜五金价格飙升导致衣柜五金企业纷纷开始寻找五金新“合伙人”，自主生产衣柜五金产业悄然升起。而当代五金件生产模式是自主生产，规模、产量随自身企业大小而变化，渠道有限制，生产成本高，售后服务完善。