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注重终端服务质量,培训成就自我提升

177人已浏览 时间 : 2013-11-13 12:14:21

导语:

12月14日,为期一周的韩丽家居新分销商培训圆满结束。韩丽家居,一向注重通过培训,达到自身团队的能力提升,从而提升终端服务的整体质量。这次分销商的培训对象,主要是湖北、安徽、河北及福建等地的新分盟商。

 

在当今,市场竞争激烈,终端制胜不能停留在概念上,在橱柜产业链上,销商是连接厂家和客户之间的桥梁,销商与厂家配合的好坏直接影响到企业的生存和发展。销商是企业最宝贵的资源,是维系企业的命脉,所以,经销商进行有效的培训,有助于提升销商的营销能力,有助于提升销售终端的服务质量。从某种意义上来说,建设一支优质、稳定的销商队伍,是企业发展壮大的关键。

 

橱柜属于定制产品,这一特性,使终端成为营销的关键。销售人员作为与客人接触的第一个渠道,顾客对店面和品牌的第一印象取决于店面的销售人员。这就要求终端销售人员必须具备很高的素质,专业、热情服务周到等是必备的,他们的能力直接影响店面成交量。正如销售课程所说的,客户认同产品,但更多的是对销售人员的认同。

 

橱柜产品与其他行业不一样,没有经过培训,不懂得销售技巧,很难将产品销售出去韩丽家居资深培训导师麦老师如是说。一个好的橱柜销售人员可以在短短的时间内与意向客户签订合约。相对的,不专业的销售人员即使一天来50个意向客户也有可能一个订单都没有接到。
 


 

部分刚加盟韩丽的分销商,由于他们之前没有从事过橱柜行业的销售,在刚开始的时候,感觉不知如何入手。韩丽家居开创先河的“韩丽家居商学院”,就是为加盟商而开设的。“韩丽商学院”在全国范围内,为各地分销商提供专业的橱柜知识培训。韩丽资深的授课老师从基本的营销素质(从销售礼仪、动作语言、柜台促销艺术、消费心理、市场营销等课程)到专业的橱柜知识,拆单计价等等,都对各加盟商倾囊相授。各他发销商在经过由韩丽总部培训过后,都能取得很好的学习效果,令新加盟店的业务将很快地步入了正轨。

 

韩丽商学院为培训特邀经验丰富的导师,设计一系列针对新经销商店的精细课程。培训课程内容包括韩丽的发展历程、橱柜工艺、橱柜营销技巧、销售报价及拆单方法等等的一系列专业知识。韩丽定期为分销商培训,目的是为了更好塑造韩丽厨柜新经销店导购人员的新形象,有效改善服务意识和心态,增强对橱柜产品的熟练程度,提高终端销售能力,使其获得现场销售应变的灵感与策略,学习并掌握独特的销售促成技能和沟通策略。

 

本次对新分销商的培训,韩丽资深导师不仅通过培训的多媒体会议室,把知识形象生活地进行灌输;而且还连同公司的相关领导一起,带领新分销商进入车间及专卖店进行实地讲解。把很多抽象的理论,形象地传授给新加盟商。



 

韩丽家居坚信,通过不断的自身队伍建设,达到终端服务质量的不断提高。韩丽家居,秉承“以优质产品创未来;以贴心服务赢美誉”的宗旨,致力为中国千万家庭提供最合适的一站式整体家居解决方案,提升你的生活品味。韩丽家居,永不止步,永远奋发向前!

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