如今在我县，不少单位和部门在实践中探索，推出了一系列贴心的为民服务新举措。14个乡镇（街道）全面建立干部住夜值班制，实现为民服务“全天候”，为民办事时间从8小时延伸至24小时，从5个工作日延伸至全星期；县民政局开通民政服务直通车，先审核、后申报，为特殊困难家庭在最短的时间内解决“燃眉之急”；县行政服务中心“多证联办”，对内“一条龙”审批，对外“一窗式”办理，营业执照等四证办理时间由8天减少到2天，房产证等四证办理时间由11天减少到1天……群众哪里有困难，服务就延伸到哪里，以干部个人的“辛苦指数”，确保群众的“幸福指数”，这种“辛苦模式”引来好评如潮。

近年来，国家出台了许多惠民利民富民政策，但却因为种种原因，一些政策在具体下达贯彻落实时，仍不同程度存在“挂在嘴上”、“走在路上”，无法“零距离”直接落实到群众身上的状况，“门难进、脸难看、事难办”在一些地方依然存在。这些问题如何解决？增加干部的“辛苦指数”，以扎实的工作作风千方百计为群众解决实际问题，实现“零距离”为民服务，打通“最后一公里”，无疑是不断增强群众对生活的满足感、对环境的舒适感、对社会的公平感、对党和政府的信任感的有效途径。

群众利益无小事，为民服务必须实打实。以“辛苦指数”提升群众“幸福指数”，干部脚上要有“土”，要善于“接地气”，设身处地为群众着想，真心实意为群众谋福祉。有时候，哪怕只是一些小事，只要认真帮助解决，便能暖了民心、顺了民意、解了民忧、增了民利，让群众铭记于心。希望更多的干部能沉下身子、迈开步子、甩开膀子，从群众最关心、最迫切需要解决的问题入手，用自己的“辛苦指数”，兢兢业业、扎扎实实，更好地为群众办实事、解难题。