近日，《人民日报》以《跑了十趟，办不出一纸证明》为题，报道了这样一则新闻：大学毕业生李清在服务中心办理户口暂存时，遭遇新旧规定衔接“空窗”。服务中心表示已有毕业证明书不符合新规要求；学校说新规虽出现在教育部网站，但未以文件形式下发，无法办理。就这样，李清奔走两个单位10趟依旧无果。

　　上述两个单位都在依章办事，这是确保程序正义、整个服务系统稳定运转的重要前提，无可厚非。照理说，既然都是依章办事，办事效率应该不至于让办事人奔走10趟依旧未果，原因何在？笔者觉得，相对于“人无完人”来说，整个服务系统也难免出现漏洞或发生问题。这个案例中，教育部办公厅于5月5日发的文，3个月后依然未到高校，这说明，在新旧制度交替的节骨眼上，相关单位没能做到无缝对接，才给办事人造成了原本可以避免的麻烦。

　　其实，像李清这样被“断头路”所困的例子并非个例。“人见微以知萌，见端以知末”，这不仅是工作对接的事，也是工作作风的体现。问题一出现，即知即改是应有的态度。如果再不及时完善，积小错成大错，就将带来更不利的影响。

　　当然，在即知即改的基础上，要更好地维护群众利益、让群众更满意，关键仍在于从源头上避免此类事件的发生。在这里，关键是新规的落实。落实的主体是高校，但新规却先发给了各级教育部门，再转发给高校。多了这些环节，执行效率自然有所影响。如果减少转发这一环节，让新规直接下发到每一个执行主体，事情也许不至于如此麻烦。

　　如今，深化改革循序渐进，简政放权称得上一道靓丽的风景线。一个“减”字不正是简政放权的有力体现吗？把那些不需要行政权力管理的事放开，压缩环节、提高效率，减少群众工作生活中的此类麻烦，自然能让更多群众满意。