前不久，张阿姨在乘坐23路公交车时，遇上了前来开展公交车体验活动的运管部门工作人员，张阿姨便把想更新23路公交车的意见提了出来。没曾想，事隔两个多月，新车已经上路服务了。

　　今年6月份，县交运局开展了党员干部“识民情、优服务、争当群众贴心人”乘坐公交车体验活动。在活动中，该局收集了市民对于各路公交车线路安排、站点设置以及服务质量等相关意见与建议。其中，就不乏对23路、15路、9路等公交车的更新意愿。

　　“乘客的意见就是公交服务提升的内容与方向。”该局相关负责人表示，在收集、整理市民意见与建议之后，立马在更新公交车计划中，着重关注市民提出意见较多的线路与班车。

　　9月1日起，正式投入使用的新车中，9路公交车更新3辆，12路公交车更新4辆，15路公交车更新5辆，33辆公交车更新2辆，30路公交车更新2辆。其中，23路公交车还在原来的基础上增加了1辆，不仅改善了乘车环境，更提高了交通运力，解决市民出行难题。

　　除了更新车况较差的公交车，在边查边改过程中，该局还优化3条公交线路。“我们小区大，前门位于城南路，后门位于尖端路，两者之间步行超过10分钟，可是公交站点却只在后门设有一处。”市民彭大姐住在青山普罗旺斯小区，对于此次公交服务提升，她深有感触。

　　“原来10路公交车的终点站离小区后门近，如今线路优化了，我也能坐到家门口了。”彭大姐说，如今居住在普罗旺斯小区正大门附近的居民出行，再也不用先步行10分钟，才能坐上公交车了。

　　“城区在不断变大，市民对公交出行的要求也在提高，我们只有不断提升公交服务，才能真正把问题整改实、把群众路线走好。”该局相关负责人说，在加快公交车更新步伐的基础上，推广应用节能公交车，推进公交车“文明车厢”创建常态化建设。

　　此外，该局还进一步完善以“清洁、礼仪、温馨、安全”四大车厢为品牌的公交行业“文明车厢”创建考核机制，力争投诉率同比下降5%。

　　从提升公交服务入手后，接下来，该局还将以钉钉子的精神，切实抓好其他突出问题的整改，努力使整改成果惠及更多群众。