没有实体店怎么卖家具，如果去买家具或者自己定家具，相信大家不会单纯地从网上看一些图片，因为家具的特性，都需要在实体店亲身体验才能下定论。

如国内做家居行业做线上，从线上销售有那么几个品牌，从最早的从线上做一些家居销售，最后突然发现必须要建立自己强大的地面实体店，也说明了今天在家居行业一定要有强大的地面实体店来做支撑。

“互联网+实体店”一体化

尚品宅配作为一家全家具定制，不仅仅只做书柜衣柜定制，所有的家具，从入门开始的鞋柜到玄关柜包括餐桌椅包括厨房卧室甚至住的阁楼楼梯底下三角空间的储物柜书柜等等全部可以做定制，是属于一个大规模的完全个性化的化大规模定制。

只要消费者有需求，尚品宅配就会根据顾客的需求上门去量各种尺寸，听你的需求喜好，回来以后用电脑计算机系统和云计算系统，为消费者很快速的把整个要做的家居的空间各个空间免费用电脑3D模拟出来。

大规模的个性化生产来讲，尚品宅配目前是国内做工业4.0的示范单位，我们约好送货时间上门，我们经过专业培训的安装师傅现场帮你装起来，谢谢，让大家看到变形的3D视频。

早在2009年，尚品宅配的方式其实是非常典型的C2B模式，是国内在这个行业当中最早，一开始就是做C2B，紧接着开始做O2O，先做的地面实体店大概有八百多家地面实体店，然后再利用互联网，进行电网一体化经营，当时还没有O2O这个词。

无论从PC端还是移动端，经过这样一个网上的营销推广销售等等，中间经过云计算大数据，把从线上来的几千个顾客，根据顾客的特征，把这些顾客的特征和遍布全国各地将近六千多个设计师或者当地几十个设计师的特点做匹配，派出合适的设计师上门为顾客进行量尺，取得顾客需求喜好等等，回来帮助顾客做好方案，然后让顾客来地面实体店，现场修改落实方案，工厂进行加工，以及随后所有的一系列的安装服务等。

O2O决胜在实体店的体验，电商再好也无法带给顾客情感的体验感，真正的消费体验一定是在实体店。企业常常会运用线下的各种文化活动、亲子儿童活动，来把以前没有关系的顾客变成弱关系，让弱关系变成强关系，线上线下实现共振。

抓准消费者习惯

尚品宅配从一开始做家具，别人都说B2B，尚品宅配是在做C2B，别人是卖产品家具，尚品宅配是按照顾客的需求，根据需求定制。

如今，尚品宅配在遍布全国各地的很多的购物中心，万达[微博]也好，包括苏宁广场也好大概有四百多家购物中心店，另外还有四百多家传统的家电卖场店，同时在全国十几个城市开辟两千多和三千平方的写字楼店。

为什么要转移战场，其实很简单，哪里人多就去哪里，其实今天的消费者两大消费行为的变化，一大消费行为的变化，蜗居，通过网络网购，另一大消费行为变化，特别是城市当中每到节假日周日周末的时候去那里，并不是想像的去郊外旅游等等，大部分人那些具有非常多的停车场的购物中心，也就是无论是万达还是苏宁这些城市综合体，所以尚品宅配选择了这两个战场，也就是当年王健林和马云[微博]的两条线。

其实中国十多年前从这样一个传统的逛街购物这种模式，这种消费体验，然后经过网购，以淘宝网[微博]为代表的网购到来，大家可能已经习惯于无论是在家里还是办公室，收到快递网上做支付，完成消费的交易，但是这个并没有能体现到消费的体验，甚至于大家经常听到给点的赞等等。